25 Şubat 2013

Hepsiburada.com Arızalı Ürün Yolladılar!

Hepsiburada dan yapmış olduğum 10575622 sipariş numaralı ürün arızalı çıktı. Garanti belgesini onaylamadan gönderdikleri için servise yaptıramadım. kendilerine 20400915 bildirim numarası ile 28.01.2013 iade ettim. 20 gün içinde ürün tamir edilecek yada yenisi gönderilecek dediler. Bu gün 28. gün, iş günü olarak da 20 gün doldu. ama hiçbir şekilde geri dönüş yok.

Müşteri temsilcileri not alıyor fakat hiçbir işlem yapmıyorlar. Bu kadar ilgisiz temsilcileri bir araya toplamakta marifet. Ürünün bir an evvel tamir veya değişimi yapılıp gönderilmesini istiyorum. Pazartesi günü o ürün bana yollanmamış olursa bimer e yazacağım. Bakalım o zamanda bu kadar ilgisiz kalacak mısınız.

Samet 17 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi05 Mart 2013

    Sayın Samet K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın Samet K, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön