Hepsiburada.com Arızalı Ürün Yolladılar!

Fevzi T. |

Hepsiburada. com sanal marketten Office force of 16 EL tipi Fotoğraf kesme lamınasyon aparatı sipariş verdik. 23. 05. 2013 tarihin de cihazı aldık. Koliyi açtığımızda cihazın arzalı ve işlem görmüş olduğunu üzerindeki çizik ve darbelerden anladık. Arızalı ürün formunu doldurup cihazı teslim ettik. Cihazı tekrar teslim aldığımızda hiç bir işlem yapılmadan gönderildiğini gördük. Cihaz ile bir fotoğraf bile kesemedik. Tekrar iade etmek istediğimizde, ürün iade formu açılmıyor. Eğer bu sorunumu halletmezler ise tüketici mahkemesine vereceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Yetkili Servis Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    19:25

    Sayın Fevzi T,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx