01 Kasım 2016

Hepsiburada.com Arızalı Ürün ve İade Talebimin Reddedilmesi...

25 Eylül'de cep telefonu aldım 29 Eylül'de elime geçti ürünü ilk aramamı yaptığımda karşı taraftan gelen ses cızırtılı geliyordu yani telefon ahizesi bozuktu hemen iade talep formu oluşturdum ürünü yolladım 5 gün sonra geri geldi tekrardan Hepsiburada aracılığıyla Delta Teknsik Servis'ine yolladım iade veya değişim için 20 gün boyunca bekledim talebim için ama ürünü tekrar yolladılar hiçbir işlem yapmadan. Hem de telefonun kulaklık şarj cihazı faturası ve orijinal kutusunu yollamamışlar. Bir ay boyunca. Telefonsuz kaldım ve sonuçta yine arızalı telefonu yolladılar.

Osman 74 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın Osman Y. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde VZT-556-51090 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön