Hepsiburada.com Arızalı Ürün Tamir Edilmiyor.

Alican M. |

Belirtilen sipariş numarasındaki telefon bir kere tamire gitti dokunmatik ekranda sorun olduğu için tamir sürecini başlattık. Ürüne şöyle bir bakıp yollamışlar, sanki tek sorun ekrandaki koruyucu film gibi birde onu sökmüşler. Tekrar başvurduk ancak geri dönüş alamadık. Ücret iadesi de istemiyoruz. Olacaksa son çare olsun. Ürünün tamirini ya da aynıyla değişmesi mümkünse talebimiz de yanıtsız kaldı. Ürün yelpazesi geniş, kargo hızlı ama satış sonrası destek cidden sorunlu.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Yetkili Servis Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    16:40

    Sayın Alican M.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JTA-211-59793 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri