21 Şubat 2013

Hepsiburada.com Arızalı Ürün Sattı!

03 Şubat 2013'de hepsiburada.com' dan mobee 7" tablet pc aldım. Ürünü teslim aldığımda kılavuzda yazdığı şekilde şarj edip açmaya çalıştığımda açılmadı. Durumu bildiren mailime hepsiburada.com servise yönlendiren bir mesajla cevap verdi. Hatasız olması gereken bir ürün için ödeme yaptım. Ürün değişimi talebime ürünün gönderilmesini isteyen maille cevap verildi. Ürünü geri gönderdim hala yenisinin gelmesini yada durumu bildiren bir mail bekliyorum. Yeni bilgi taleplerime cevap bile verilmiyor.

Yusuf 30 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf 21 Şubat 2013

    İyi günler şikayetime gelen cevap mesajı aşağıdaki gibidir. Hangi siteden ne mesajı göndericem. E-mail mi Merhaba, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili ulaşmaktayız. 13911764 nolu siparişiniz için site üzerinden form doldurarak D-market (Bora Toksabay )adına göndermeniz durumunda gerekli işlem yapılacaktır. Size yaşattığımız gecikmeden dolayı özür dileriz. Saygılarımızla.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sayın Yusuf A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön