04 Aralık 2015

Hepsiburada.com Arızalı Ürün Onarım Süreci.

Apple iPhone 5 16 GB (Beyaz) almış olduğum ürünüm 22. ayında bozuldu. Hepsiburada'ya gönderdim fakat aldığım cevap '' İmei numaralı cihazda teknik servis incelemesi sonucunda almış olduğu darbeler nedeniyle power modül ve ekran hasar gördüğü tespit edilmiştir, garanti kapsam dışı onarım denenip komponent üzerinde parça ve ekran değişimi yapılacaktır 329 TL ücreti bulunmaktadır. '' Ücreti EFT yaptım fakat bu seferde ürün servisten iade edildi sebep belirtilmedi ve tekrardan servise gönderildi ve tamir süresi belli değil!

28.11.2015, arıza Talebi Reddedildi.
9.11.2015, ürün Kargodan Teslim Alındı.
9.11.2015, onarım İçin Servise Gönderildi.
7.11.2015, ürün Müşteri Tarafından Kargoya Verildi.

Eray G. 194 Okunma

Cevaplar

  • Eray G.05 Aralık 2015

    Sanırım masaüstüne bu metni kaydettiniz ne yazarsak yazalım aynı cevabı yapıştırıp yolluyosunuz

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi04 Aralık 2015

    Sayın Eray G. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde DHZ-963-86606 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön