16 Nisan 2013

Hepsiburada.com Arızalı Ürün İçin Kargo Bilgilerini Göndermediler!

Bir ay önce hepsiburada. com dan aldığım samsung s3 marka telefonum çalışmamaya başladı. Bende hepsiburada. com dan iade/değişim formu doldurdum. 24 saat içinde cevap vereceğiz dediler. 2 gün sonra yeniden form doldurdum. Yine cevap gelmeyince çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezindeki kişi bana en kısa sürede işleminiz yapılacak dedi.

Ancak bir kaç gün geçmesine rağmen işlem yapılmadı. Sonra tekrar çağrı merkezini aradım aynı şeyler tekrar söylendi. Sonuç olarak 3 kez form doldurdum, 3 kez çağrı merkezini aradım ama bana servis için iletişim bilgiler gönderilmedi. 24 saat içinde işlem bekliyordum ilk başvurumdan beri 2 hafta geçmiş ve hala telefonu göndereceğim adres yok.

Nurhak 20 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Nurhak K, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön