Hepsiburada.com Arızalı Ürün İadesi!

Velid Ç. |

Elimize ulaşan ürün arıza olduğundan ürünü iade etmek istedik fakat iade için Hepsiburada'nın verdiği kod yanlış olduğundan kargo firması ürünü gönderemediğini söylüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir sonuç üretemediler. On gündür ürün kargoda beklemektedir. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Eylül
    20:15

    Sayın Velid Ç.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde EUP-288-78443 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri