19 Nisan 2013

Hepsiburada.com Arızalı Ürün İade!

06.03.2013 te alınan HP marka kartuş makineye takılıyken bir anda arıza verdi. Firmayla görüştüğümde iade formu doldurup göndermemi istediler. 03.04.2013 te formu doldurup gönderdim. 18.04.2013 te cevap verildi "ürün kutusuz olduğu için servis almıyor" diye. Bir sarf malzemesinin kutusunun saklandığı nerede görülmüş. Ayrıca bu ürünlerin üzerinde barkod var koskoca hp ürününü takip edemiyor mu. Tabi hp tarafı beni ilgilendirmez hepsiburada.com sattığı ürün arkasında bu kadar mı durabiliyor. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

Bülent 89 Okunma

Cevaplar

  • Bülent'in Teşekkür Mesajı26 Şubat 2014

    Hepsiburada.com a teşekkürler. İade yapıldı.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Nisan 2013

    Sayın Bülent M, Sorununuzun kısa süre içerisinde çözümü için gereken çaba gösterilmektedir. Çözümlendiğinde size e-posta aracılığıyla bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Bülent 20 Nisan 2013

    Benimle iletişime geçen yok. Otomatik cevap bunlar.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Bülent M, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön