16 Mart 2013

Hepsiburada.com Arızalı Ürün Gönderdiler!

24.02.2013 tarihinde hepsiburada.com'dan kampanya ile 22 inç televizyon ve birkaç ürün daha aldım. Gelen televizyonda hoparlör arızası çıktı ve yetkili servis çağırdım. Servis ürünün "arızalı olduğu ve bayi tarafından bire bir değişim yapılması gerektiği" yönünde rapor tuttu.

Ürünü hepsiburada'ya "değişim talebi" yaparak geri gönderdim. Hepsiburada ise ürünü "iade" alarak bana ürünün o günkü fiyatı kadar ödeme kuponu verdi. Kampanya bittiği ve ürünün fiyatı arttığı için verilen kuponla aynı ürünü almam şu anda mümkün değil. Garantili ürün arızalı çıktığı için ben mağdur oluyorum ve ürünün değiştirilmesi sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ahmet 30 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Ahmet Murat Ö, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön