28 Mart 2014

Hepsiburada.com Arızalı Ürün Gönderdi Ama Değiştirmiyor!

1- Platoon PL-701 Araç İçi Kamera 2.5" HD-DVR Sesli Kayıt+8 GB Kart Hediyeli aldım. Bana zaten iadeden gelen ürün gönderilmişti. Ben de açtım tuşları çalışmıyor. Ürünün sağlam ürünle değiştirilip gönderilmesini talep ettim

2- Sens Gül 750Ml ürün geldiğinde patlaktı, koli ıslanmıştı. Kargocu ya tutanak tutmasını söylediğimde kabul etmedi diye işaretlerim dedi. Ben de sen bilirsin dedim. Her iki ürünün de değiştirilip tekrar gönderilmesini talep ediyorum. İade talep etmiyorum ben kampanyadan kazandığım hediye çeki ile aldım, tekrar iki ürün için 300 liralık sepet ayarlayamam.

3- Proteks Renkli Fiyat Etiketleme Makinesi Etiketi (Motex) 800'lü 10 Adet-Kırmızı turuncu geldi

4-Ürün yorumlarım neden yayınlanmıyor?

Bülent D. 426 Okunma

Cevaplar

  • Bülent D.02 Nisan 2014

    bu firma bir daha bedava altın bile dağıtsa gözümden düştü... artık birdaha işim olmaz..

  • Bülent'in Teşekkür Mesajı28 Mart 2014

    sorunun giderileceğine dair mesaj yazmışlar umarım başka aksilik çıkmaz. keşke bu siteye yazmaya gerek kalmadan ilk aradığımda müşteri hizmetleri bu şekilde yardımcı olmak için çaba sarf etseydi sitenizin adı hiç burada anılmazdı. yani bu siteyi bilmeyenlerin vay haline çünkü müşteri hizmetlerini aradım şu an izlenen çözüm yolları o zaman izlenmemişti. iyi ki varsı şikayetvar.com

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi28 Mart 2014

    Sayın Bülent D, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SDM-556-71487 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön