28 Nisan 2014

Hepsiburada.com Arızalı Ürün Gönderdi.

Ürünü 21.03.14 günü aldım hediye olduğu için 29.03.14 günü sahibince açıldı ve çalışmadığı görüldü. Aynı gün (bire bir değişim) olarak geri gönderim talebinde bulundum. 31.03.2014 tarihinde siteden geri gönderim onay kodu geldi.

01.04.2014 günü 12169431 sipariş no'lu ürünü tarafıma verilen 20498092 iade koduyla firmaya gönderdim. Bu süreç içerisinde sürekli değişim yada para iadesi talebimi yeniledim 26.04.2014 günü herhangi bir onayım alınmadan ürün tamir görerek tarafınıza gönderildi mesaj atılmış firmayla görüşerek kargoyu ve ürünü kabul etmeyeceğimi beyan ettim. Hala da cevap alamıyorum.

Sedat B. 59 Okunma

Cevaplar

  • Sedat B.30 Nisan 2014

    Tamamiyle çözümsüzlüğe ittiler konuyu sıfır aldığım ürünü arızalı çıkması üzerine birebir değişimini talep ettim. Tamir edip onayımı almadan geri gönderildi ürün kargoda teslim almadım ve almıyacağım Yasal yolla ürünün iadesini alma yoluna gideceğim.

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi28 Nisan 2014

    Sayın Sedat B, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MYI-534-38328 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön