19 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Arızalı Ürün Değişimini 1,5 Aydır Yapmadı!

27.06.2013 tarihinde teslim aldığım OTS Salon Sarkıt Şeffat Avizenin cam bölümü tamamen kırık çıktığı için yenisiyle değiştirilmesini talep ettim ama 1 ayı geçmesine rağmen ve de defalarca müşteri hizmetlerine mesaj yazmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Binlerce liralık alış veriş yapıyorum Hepsiburada.com'dan ama 65 TL'lik avize için yakıştıramadım doğrusu...

Ceyhun 35 Okunma

Cevaplar

  • Ceyhun 16 Eylül 2013

    Allah rızası için gönderin artık şu avizeyi,yada hediye çeki olarak tanımlayın tutarı hesabıma.neden müşteri hizmetleri sorunumu çözmüyor,zahmet edip aramıyorsunuz bile...

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayın Ceyhun Y, Kırık ürününüz 23.08.2013 tarihinde firmadan kargoya teslim edilmiştir. Kargo takip numarası firmadan talep edilmiştir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi

  • Ceyhun 26 Ağustos 2013

    takip başlattınız ama henüz kimse arayıp sorunumu çözmedi.göndersenize kardeşim avizeyi...kaç yıllık müşterinizim alt tarafı 65 tl lik avize...yazıklar olsun 2 ay oldu,bir daha bişey almam sizden...

  • Ceyhun 21 Ağustos 2013

    Neden kimse arayıp sorunumu gidermiyor,arama zahmetinde bile bulunmuyorsunuz.sorunumu en kısa sürede gidermediğiniz takdirde bir daha hepsiburada.com dan birşey almam ayrıca Tüketici Hakları Hakem Heyetine şikayet dilekçesi yazıcam bilginize...

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi19 Ağustos 2013

    Sayın Ceyhun Y, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön