07 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Arızalı Ürün!

10.04.2013 tarihinde hepsiburada.com'dan bir masa saati siparişi verdim.15.04.2013 tarihinde ürünü teslim aldım ama ürün kırık çıktı.Kargoya tutanak tutturup ürünü geri yolladım.Ürün bedeli kredi kartıma, kargo bedeli hediye çeki olarak hesabıma yattı.Aynı ürünü tekrar sipariş ettim (24.04.2013)ve ürün yine aynı yerinden kırık olarak yollandı (02.05.2013).

Yine yazışmalar başladı.Firma mail olarak takrar bir iade kodu yolladı.Bu kodla kargoya gittim ama kod geçersiz çıktı.Aradım durumu anlattım "size mail yoluyla bilgi vereceğiz" dediler. Şimdide tekrar "kargoya tutanak tuttur" diyorlar. 1 ay, 2 kırık gönderim, onlarca mesaj, arama. Sonuç? Muhtemelen tarafıma e mail olarak bildirilecektir.

Murat T. 38 Okunma

Cevaplar

  • Murat T.11 Temmuz 2013

    Ben ilgili kurumdan \"size iki defa aynı kırık ürünü gönderdik özür dileriz ve muhakkak bu ürünün size sağlam olarak teslim edilmesini sağlayacağız\" demelerini beklerdim..

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Murat T, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön