Hepsiburada.com Arızalı Ürün!

Hakan A. |

Bir sonuç alamadım,19593706 nolu siparişte oyuncak sepetini aldığımda kumaşı yırtıktı değişim istiyorum diye mesaj attım,birkaç kere arıza-iade değişim formu doldurdum sistem çalışmıyor diye cevap verildi,1 hafta bekledim bende tekrar tedarikçi olan firmaya kargoladım
ürünü ,yurtiçi kargo 608373621314 gönderi koduyla.

Bakın anlaşmalı kargo şirketiylen gönderilmedi diye mesaj yazıldı,sitede tedarik edilen firmaya gelen kargo şirketiyle gönderin diye ibare yazıyordu bende yaptım. Kargo firması benden ücret talep ediyor,yazılan adrese gönderim yapmıyor ücret durumu olduğundan, paket şubede bekliyor sorunum çözülemedi,kargo firması ihtarname çekti ücret için.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Nisan
    14:31

    Sayın Hakan A,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx