Hepsiburada.com Arızalı Ürün!

Kadir E. |

İlgili firmadan Motorola xoom2 modeli tablet bilgisayarı 24.11.2012 tarihinde satın aldım. Ürün yaklaşık 2 ay içinde şarj etmez oldu. 16.01.2013 tarihinden bu yana elekronik posta yoluyla, telefonla defalarca durumu anlatmama, garanti dahilinde onarım istememe rağmen hala bir çözüm sunamadılar. Garanti belgesinde yazılı olan Motorola yetkili servisleri nede ulaşmak mümkün değil. Böyle güvenilir bir firmanın yetersizliğini de anlamıyorum. Artık çözümü bakanlık ve tüketici mahkemesinde aramaya karar verdim. Ayrıca da adli yargıda manevi tazminat davası açacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Yetkili Servis Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kadir E.
    05 Mart
    12:19

    Sayın Hepsiburada com yetkilileri, 16 Ocaktan bugüne yapmış olduğunuz hiçbir işlem yok. Gerçekten firmanıza olan inancımı tamamen bitirmek üzereyim. Ne aradığınız var nede çözüm ürettiğiniz var.

  • 19 Şubat
    20:33

    Sayın Kadir E,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx