Hepsiburada.com Arızalı Telefon Onarılmıyor Parası İade Edilmiyor.

Öznur E. |

Şubat ayında Hepsiburada.com'dan LG G3 telefon aldık. Nereden aldık o siteden almaz olaydık. İlk arızasında Hepsiburada.com'a gönderdik yazılım güncellendi diye bir hafta içinde geri geldi. Telefonun arızası aynı gittiği gibi geldi. Tekrar gönderdik 2,3,4 oldu en son beşincide artık yirmi iş gününü doldurup sonunda tekrar sözüm ona onarıp gönderdiler telefon hala aynı gittiği gibi geldi. Para iadesi talep ettik vermediler. Artık tüketici hakem heyetine başvuracağız. Bir daha da Hepsiburada.com'dan asla alışveriş yapmayacağız. Hiç kullanamadık telefonu aldığımızdan beri serviste.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Öznur E.
    24 Ağustos
    10:20

    Daha önceki gönderdiklerimizde söyledikleri gibi yine kendilerine servise göndermemizi istiyorlar telefonu 6.defa

  • 17 Ağustos
    14:51

    Sayın Öznur E.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde QRY-224-11318 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri