21 Nisan 2015

Hepsiburada.com Arızalı Tablet!

Hepsiburada.com'dan aldığım Mobee s 900 7 beyaz tablet arızalandığı için servise yolladım. Açma kapama tuşunda arıza vardı ve şarj alması sıkıntılıydı. Tablet bana onarıldı diye gönderildiğinde şarja takmamın çalışmadı fişe taktım açıldı. Saatlerce şarjda bıraktım çıkartıp tableti açmaya çalıştığımda yine açılmadı.

Tekrar Hepsiburada.com'a gönderdim ve tekrar onarıldı diye geri gönderildiğinde sonuç aynı oldu. Tabletim 3. defadır serviste ve eğer kendim ararsam bilgi alabiliyorum bunun dışında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor artık telefonla arayıp dakikalarca bekletilmekten sıkıldım tabletimin akıbetinden haber yok ürün iadesi istiyorum 2 Şubat'tan beri aynı şeyle uğraşıyorum.

Büşra 183 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi12 Mayıs 2015

    Sayın Büşra C. Talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan NAJ-747-32762 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır. Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Büşra 12 Mayıs 2015

    Evet tablet geldi yine çalışmıyor artık şaşırmıyorum parasını aldığınız garanti verdiğiniz ürünü defalarca aynı durumda göndermekten sıkılmadınız mı artık siz paramı istiyorum aldığım kredi kartı hesabına değil kapıda ödemeyle ya da benim kendi hesap numarama yatırın beni şubat ayından beri yeterince mağdur ettiniz. Bir daha asla sizden alışveriş yapmam ben ve kimseye tavsiye etmem.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Nisan 2015

    Sayın Büşra C. İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Büşra 27 Nisan 2015

    İlgili kayıt numarası üzerinden giriş yapamıyorum.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Nisan 2015

    Sayın Büşra C. İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı zamanda talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan NAJ-747-32762 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır. İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön