25 Şubat 2013

Hepsiburada.com Arızalı Sıfır Ürün!

28.01.2013 tarihinde tablet bilgisayar siparişi verdim, 31.01.2013 tarihinde teslim aldığım ürünün şarj olmadığını ve ekranda da bozukluk olduğunu tespit edip firmaya telefon açtım. 7 gün içinde cayma hakkım olduğunu okudum ve görüşme yaptığımda form doldurmam gerektiği ve ürünün geri gönderilmesi gerektiği söylendi, iki gün sonra ürünü geri gönderdim. Bana eğer ürün varsa yenisinin gönderileceği yoksa para iadesi yapılacağı söylendi.

05.02.2013 tarihinden beri ürün teknik serviste defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmemekte. Teknik servisi 2 gün önce aradım daha elini bile sürmemiş. Para iadesi talep ettim onu da yapmadılar. Firmadan hakkım olanı yapmadığı için şikayetçiyim.

Elif 28 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi04 Mart 2013

    Sayın Elif E, Sorununuz 28.02.2013 tarihinde çözüme ulaştırılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın Elif E, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön