Hepsiburada.com Arızalı Selfie Çubuğu!

Cengiz U. |

Bugün tarafıma Hepsiburada.com'dan sipariş verdiğim selfie çubuğunun kumandası kırık vaziyette geldi. Cihazın kargo kutusu sağlam olmasına karşın; cihazda bu şekilde arıza mevcut olunca müşteri hizmetlerini aradım (06.06.2016 / 11:20-11:30) b*** hanım isminde müşteri temsilci ile görüşmemde cihaz kutusu için hasar raporu almam gerektiği belirtildi kutu sağlam olması nedeniyle anlaşmalı kargo bana bu belgeyi vermezse nasıl bir yol izleyeceğim. Hepsiburada.com'dan 10 TL ücretli ürün için bu şekilde benim mağduriyetim giderilmedi. Bundan sonra artık bende alışveriş yapmam.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Haziran
    15:54

    Sayın Cengiz U.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde RXL-632-14561 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri