Hepsiburada.com Arızalı Satılan Ürünün Değişimi Yapılmıyor.

Kadriye Y. |

Hepsiburada.com dan aldığımız televizyon arızalı çıktı. Servis çağırdık. Servis notu " ekranda renkler karışık olduğundan doa kapsamında değişim verildi " raporu tutulmasına rağmen Hepsiburada.com para iadesi yapmak istiyor.

Israrla para iadesini kabul etmediğimi aynı ürünün iadesini istemem rağmen ne LG ne de Hepsiburada.com değişimine yanaşmıyorlar. Ürünün üretici firması ve ürünü satan site arasındaki sorumluluktan kaçma ve çözüm üretmeme yarışının ortasında kalıyorsunuz. Hem LG hem Hepsiburada güvencesi var zannetmiştim yanılmışım. İkisi de yok.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Eylül
    14:46

    Sayın Kadriye Y.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde OIV-932-43050 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri