31 Ekim 2016

Hepsiburada.com Arızalı S7 Edge!

Hepsiburada tarafından temin edilen ürünü 3 hafta önce aldım. Telefon 5 gün sonra kilit ekranında dondu ve ısınmaya başladı. Yüzde 30 olan şarjı sıfırlandı ve telefon kapandı. Şarja takıp açtığımda bu sefer şarjdayken aynı sorun oldu, ses kısma ve güç tuşuna basıp yeniden başlatana kadar telefon öyle kilitli kaldı. Hepsiburada'yı aradığımda sorunun kendileriyle ilgisi olmadığını servise ulaşmam gerektiğini söylediler ve değişim-iade kabul etmedi. Servise giden telefonuma da değişim hakkım olduğu halde değişim yapılmadı. Yazılım güncellemesi yapıldı denilip yollandı. Telefon aynı arızayı hala yapıyor. Sorun sim kartta olabilir diye onu da değiştirdim fakat arıza devam etti şu an tek yolum hakem heyetine başvurmak.

Yunus 108 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Yunus Emre K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ZNX-606-35122 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön