Hepsiburada.com Arızalı Kulaklık...

Ömer C. |

Hepsiburada.com'dan Philips bir kulaklık aldım. Ertesi gün kulaklığı orijinal kurusunda tertemiz iade ettim. İade sebebim kulaklığın çok az ses vermesi idi. İademi ürün açılmış gerekçesi ile kabul etmediler. Ürünü tekrar bana yolladılar bu kez de üründen hiç ses çıkmıyor. Tekrar sorunumu anlatıp iadesini talep ettim. Önce alırız bakalım dediler sonra tekrar alamayız dediler.
Gerekçe çok komik, ben ürünü açıp denemeden kusurunu nasıl anlayabilirim?
Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ocak
    12:47

    Sayın Ömer C.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde HBZ-208-91637 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri