21 Ocak 2016

Hepsiburada.com Arızalı Kulaklık...

Hepsiburada.com'dan Philips bir kulaklık aldım. Ertesi gün kulaklığı orijinal kurusunda tertemiz iade ettim. İade sebebim kulaklığın çok az ses vermesi idi. İademi ürün açılmış gerekçesi ile kabul etmediler. Ürünü tekrar bana yolladılar bu kez de üründen hiç ses çıkmıyor. Tekrar sorunumu anlatıp iadesini talep ettim. Önce alırız bakalım dediler sonra tekrar alamayız dediler.
Gerekçe çok komik, ben ürünü açıp denemeden kusurunu nasıl anlayabilirim?
Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Ömer 23 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi21 Ocak 2016

    Sayın Ömer C. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde HBZ-208-91637 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön