26 Mart 2013

Hepsiburada.com Arızalı Gelen Ürünün Para İadesi Yapılmadı!

Bu siteden aldığım netbook geldiğinde arızalı çıktı. 2 gün içinde iade ettim ancak iadesi kabul olmasına rağmen para iadesini üzerinden 20 iş günü dedikleri süre geçmesine rağmen hala yapmadılar.

Kemal 56 Okunma

Cevaplar

  • Kemal 27 Mart 2013

    bana mail felan gelmedi hepsiburda.com ekibi. Buradan yalan yanlış beyanatlar vermeyiniz lütfen!

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Kemal T, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Kemal 26 Mart 2013

    Ben bu cevabı yaklaşık 20 gündür sizin müşteri hizmetleri yetkilinizden sürekli alıyorum. Bunun yanı sıra Samsung genel müdürlük şahsımı arayıp ürünün yenisinin olmadığını iadesini onaylamam için arayıp iadesinin kabul edilmesine rağmen tarafınızdan hala para iadem yapılmadı. Bu yüzden bu türden cevapların beni teskin etmeyeceğini ve en kısa zamanda tüketici mahkemesine de başvuracağımı iletirim

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın Kemal T, Ürün iade işlemleriniz teknik serviste devam etmektedir. Süreci sizin adınıza takip ediyor, işlemlerin en kısa sürede tamamlanması için çalışıyoruz. İade işlemleriniz sonuçlanana kadar sizinle sürekli iletişim halinde olacağız, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön