19 Mart 2013

Hepsiburada.com Arızalı Gelen Ürünün Halen Değiştirilmedi!

22/02/2013 tarihinde aldığım Roma-mısır satranç takımında roma piyonları hasarlı çıktı ve geri gönderip değişim talep ettim. İade ürünlerim 07-03 tarihinde firmaya ulaştı. Ama halen bir dönüş yok arıza bildirim açıklamasında ise halen ürün servise gönderildi yazmakta. Babamın doğum günü için almış olduğum satranç beni bin pişman etti babama 28-03/2013 tarihinde verdiğim yarım yamalak satranç takımı halen tamamlanamadı.

Romalar yamuk olduğundan Romalıların tamirini istemediğimi varsa Rus piyonlarını istediğimi 10 larca kez müşteri hizmetlerine yazmama rağmen kimse bana bu şekilde dönmemiş, klişe bir hazır mesaj ile beklemem gerektiği söylenmiştir.

Kesinlikle hepsiburada.com bir daha asla!

Dilara 23 Okunma

Cevaplar

  • Dilara 27 Mart 2013

    Merhaba, İnceleme yapılmış bana bilgilendirilme yapılmış halen sonuç yok?? Dalga mı geçiyorsunuz müşterinizle ? tam 20 gün önce gönderdiğim ürünün yenisini istiyorum tamirini istemiyorumm ve halen en son bana gelen mesaj Cevap: Değerli Müşterimiz İşlemleri devam eden ürününüz kısa süre içerisinde sonuçlandırılacaktır. Saygılarımızla. bir an önce çözümlenmesini talep ediyorum. eğer biz bu işi yapamıyoruz beceremiyoruz diyorsanız da söyleyin komple geri göndereyim. Aldığım hediyeden yeterince rezil oldum daha fazla rezil olmak istemiyorum.

  • Dilara 19 Mart 2013

    merhaba, sürekli yazıyorum hergün yazıyorum ama hiç bir hızlanma göremiyorum?

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Dilara O, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön