Hepsiburada.com Arızalı Gelen Ürünü Deforme Olmuş Diye İade Almadı!

Nihat K. |

Hepsiburada.com'dan bir termos aldım. Ürünün belirtildiği gibi 24 saate kadar sıcak ve soğuk olarak içindeki sıvıyı koruduğunu test etmek için evde sıvı testine tabi tuttum. Bunun haricinde ürünü kesinlikle kullanmadım ve dışarıya götürmedim.

Bir süre sonra ürünle ilgili olarak kolay görülemeyecek metal kısmında (bütün kapakları açtıktan sonra, ağız kısmının iç tarafında) küçük bir çatlak farkettim. Görüldüğünde teknik bir sorun olduğu kolayca anlaşılabilecek bu ürünün yenisiyle değiştirilmesi isteğimi yetkililere bildirdim.

Ürünü sağlam bir şekilde kargolayarak bu sorunu ile kargoya verdim. Ürün değişim talebime red gerekçesi olarak gösterilen çizik ve darbe almış olarak tarafıma iletildi...

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Eylül
    12:37

    Sayın Nihat K,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Nihat K.
    24 Eylül
    11:30

    hepsiburada bu süreci benim için olumlu sonlandırmadığı sürece benim için bitti.

  • 20 Eylül
    18:43

    Sayın Nihat K,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx