11 Nisan 2013

Hepsiburada.com Arızalı Çıkan Ürünün Değişimi!

01. 04. 2013 tarihinde teslim aldığım barbekünün arızalı çıkmasından dolayı değişim için geri gönderdik fakat hala ürün tarafımıza geri gönderilmedi. Hepsiburada yı arayıp basit bir parçadan kaynaklı gaz kaçağı var bu parçayı gönderin uğraşmayalım dedik, hayır olmaz ürünü komple gönderin yenisini göndereceğiz dediler.

Mecburen kabul ettik geri gönderdik. Fakat ayın 04. 04. 2013 tarihinde gönderdiğimiz ürünün yenisini göndermeleri için neyi beklediğimizi hala anlamış değilim. Ben onlara en başta bizi uğraştırmayın çok basit bir parça gerekirse kendim alır yenisini takarım dediğimde, siz bize ürünü gönderin hemen yenisini göndereceğiz dediler. Şimdi ise 20 gün beklememiz gerektiğini söylüyorlar.

Çağın 25 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Çağın B, Sorununuz 17.04.2013 tarihinde çözüme ulaştırılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sayın Çağın B, Ürün iade işlemleriniz teknik serviste devam etmektedir. Süreci sizin adınıza takip ediyor, işlemlerin en kısa sürede tamamlanması için çalışıyoruz. Ürün rapor ile birlikte servisten dönmeden herhangi bir işlem yapılamadığını üzülerek iletmek isteriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Çağın 15 Nisan 2013

    Telefonda konuşabiliceğim yetkili birinin beni aramasını istiyorum. Bunuda yapamıyorsanız diyecek birşey yok demektir.

  • Çağın 15 Nisan 2013

    Ne takibinden bahsediyorsunuz. Resmen bizimle kafa buluyosunuz. Ürün iadesi isteyeli 1 haftadan fazla oldu daha bugün verdiğiniz cevap: Ürün servisten geldikten sonra iade olarak işlem görecektir. Kesin dalga geçmeyide gerekeni biran önce yapın. sizin kadar rezil bi firma görmedim.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Nisan 2013

    Sayın Çağın B, Ürün iade işlemleriniz teknik serviste devam etmektedir. Süreci sizin adınıza takip ediyor, işlemlerin en kısa sürede tamamlanması için çalışıyoruz. Herhangi bir gelişme olduğunda sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Çağın 13 Nisan 2013

    Mesaj yazmakla olmuyor bu işler... Yetkili birinin benimle telefonla iletişime geçmesini bekliyorum. Tek söylediğiniz; talebinizi ilgili birime aktaracaz, inceleyecez, sizinle iletişim halinde olacaz. Benimle en kısa sürede yetkili biri telefonla iletişime geçsin.

  • Çağın 11 Nisan 2013

    İletişimi nasıl sağlıyorsunuz yogaylamı. Bizimle günlerdir iletişime geçen yok. Hemen hemen her gün sizi arıyorum. Verdiğiniz cevap hep aynı; Talebinizi ilgili birime aktardık. Karşımda muhattap istiyorum dediğimde yarım saat içinde sizi arayacaklar demenizin üzerinden tam tamına 3 gün geçti arayan soran hala olmadı. Siz anlaşılan insanları kandırmayı alışkanlık haline getirmişsiniz. Bir daha hepsiburada.com dan alış veriş yapmak gibi bir hataya kendimi ve başkalarını düşürmeyeceğime emin olun. Elimden geldiği kadar her yerde kötü reklam benden size hediyem olacak.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sayın Çağın B, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön