11 Nisan 2013

Hepsiburada.com Arızalı Çıkan Ürünü Servise Gönderdiler ve Muhatap Bulamıyorum!

Bu siteden aldığım 15 TL' lik iPhone şarj cihazına 5.6 TL kargo ödememek için yanında 15.19 TL' lik 2' li priz paketi aldım. Bana gelen prizlerden bir tanesi bozuk çıktı ve siteden değişim talep ettim. Site değişim talebimi işleme koymak için 4 iş günü bekledi, bu süre içindeki mesajlarıma hep hazır metinlerle cevap verdiler.

En sonunda kargo ücretiyle birlikte ürünü iade etmek istedim buna rağmen sadece 15.19 TL' lik geri ödeme yaptılar. Bana da ne düzgün bir cevap verdiler ne de bir açıklama yaptılar. Mahalledeki esnaf bile sattığı ürün için daha sorumlu davranıyor. Bu sitenin satış sonrası hizmetinden ve müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim.

Onur 16 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sayın Onur Y, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön