02 Nisan 2013

Hepsiburada.com Arızalı Çıkan Ürün Değiştirilmedi!

14. 03. 2013 tarihinde 91411766 sipariş numarasıyla ilkokulumuza satın aldığım ACTO LX640WI Wall-Marker akıllı projeksiyon cihazı 20. 03. 2013 tarihinde teslim edildi. Kutusunu açıp kurulum yaptığımda cihazın çalışmadığını gördüm. 21. 03. 2013 tarihinde firma sayfasından arıza/iade bildirim formu doldurdum. 23. 03. 2013 tarihinde onay aldım ve cihazı kargoladım. 25. 03. 2013 tarihinde firma tarafından teslim alındı.

Sorun bundan sonra başlıyor. Paketinden arızalı çıkan ürün değişim yapılması gerekirken, kullanım sonrası arızalanan ürünler gibi servise gönderildi. Sonunu bilmediğimiz bir bekleme sürecindeyiz. Parasını ödediğimiz ürünü kullanamadığımız her geçen gün öğrencilerimizin aleyhine işliyor.

Bekir 50 Okunma

Cevaplar

  • Bekir 04 Nisan 2013

    Herhangi bir işlem yapılmadı benimle de iletişime geçen olmadı, hala beklemedeyiz.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sayın Bekir K, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön