12 Eylül 2013

Hepsiburada.com Arızalı Baskül!

25935743 nolu siparişim içerisinde bulunan Arnica Perfect 9342 Saat, Termometre, Çerçeve Fonksiyonlu Cam Baskül ilgili şikayetim var. Ürün ilk geldiğinde digital ekran ışığının sürekli yanıp söndüğünü farkettim bende durumu hepsiburada.com a bildirdim ve ürünü tekrar gönderdim ürün 1 hafta sonra hiç bir işlem yapılmadan tekrar tarafıma gönderildi. Çünkü ürün bana geldiğinde sorun aynı şekilde devam ediyordu.

Ben de durumu 2.defa hepsiburada.com a bildirdim ve tekrar kargo ya verdim. Durumu yine kendilerine belirttim ama şuan arıza talebim reddedilmiş. Eğer ürün arızalı değilse neden ışığı yanıp sönüyor. Bu yüzden detaylı bir açıklama bekliyorum ve ürünün farklı bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.

Süleyman 75 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Eylül 2013

    Sayın Süleyman G, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Süleyman 18 Eylül 2013

    Şikayetime henüz çözüm sağlanamamıştır. hepsiburada.com dan bana ürünü d-market(faruk uzun) adına göndererek iade edebileceğim cevabı geldi ancak kargo ya iade etmek için gittiğimde teslim almıyorlar. Çünkü gönderi kodu istiyorlar Bunu belirtmeme rağmen 5 gündür hepsiburadan.com dan hiç bir cevap gelmedi.

  • Süleyman 18 Eylül 2013

    Şikayetime henüz çözüm sağlanamamıştır. hepsiburada.com dan bana ürünü d-market(faruk uzun) adına göndererek iade edebileceğim cevabı geldi ancak kargo ya iade etmek için gittiğimde teslim almıyorlar. Çünkü gönderi kodu istiyorlar Bunu belirtmeme rağmen 5 gündür hepsiburadan.com da hiç bir cevap gelmedi.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın Süleyman G, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın Süleyman G, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön