Hepsiburada.com Arızalanan Ürünün Kargo Ücretini Bana Ödettiler!

Ömer Faruk T. |

Hepsiburada. com sitesinden aldığım tablet arızalandı. Tamir için gönderdim fakat hem ücretsiz dedikleri kargo parasını bana ödettiler hemde ürünün arızasını tam gidermediler. Ben arıza formuna, hem bataryasının hem hoparlörünün arızalı olduğunu yazmama rağmen bataryası ile ilgili sorun giderilmeden tekrar ürünü bana gönderdiler.

Kargo için makbuz istiyorlar ancak makbuzu bulamadım ama kargo ücretini ödediğimi biliyorlar ve bunu gönderi kodu ile doğrulayabilirler. Ben siteye mesaj olarak ilettim ancak 3 günü aşan bir zaman geçmesine rağmen ilgilenmediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kargo Ücreti Yetkili Servis Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Temmuz
    16:21

    Sayın Ömer Faruk T,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx