14 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Arızalanan Ürünü Tamirat veya Değişim İçin Gönderemiyorum!

02. 10. 2012 tarihli siparişimle aldığım İntex Dört Katlı Çift Kişilik Elektrikli Pompa Entegreli Queen High-Comfort Yatak birkaç kullanımdan sonra bozuldu. HB. com'da tamir veya değişim formu doldurdum. Normalde 1-2 günde onaylanıp ürünü gönderebilirdim. Onayın çıkmadı. 4 gün sonra onay işleminin gerçeklememiş olduğu, en kısa sürede gerçekleşeceği söylendi.

10 mayısta onay işlemi gerçekleşti. Fakat mailime düşen yazıda "ürünü kargo kodu ile Yurtiçi Kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz" denilmesine rağmen kargo kodu gelmemişti. Bunun üzerine tekrar aradım. Kargo kodu gönderilmesi için görüşüleceği söylenmesine rağmen henüz kargo kodu gelmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Güven 71 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sayın Güven D, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön