28 Ocak 2014

Hepsiburada.com Arızalanan Ürün Yanlış Adrese Gönderildi

Daha önceden aldığım Nikon marka fotoğraf makinasını hediye ettim. Fakat ürün bozuldu. Ürün hediye edilen kişi tarafından kargolandı ve hepsiburada.com a gönderildi. Ürün kısa sürede düzeltildi fakat ürünün kargolayan adrese teslim edilmesi gerekirken fatura adresi olan bana tekrar geldi ve böylelikle bana ekstradan kargo parası doğmuş oldu.

Bu konuda şikayetimi site yetkililerine ilettim fakat herhangi bir gelişme sağlayamadık. Ayrıca kargolanan ürün kutusu küçük gelmiş ve kutuya zorla sıkıştırılmış merak ettiğim nokta, koca sitede başka kutu yok muydu?

Mustafa 53 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 30 Ocak 2014

    Sistemde kayıtlı adrese gönderildi diye 50 tane mesaj geldi iyide kardeşim ya ben taşındıysam ne olacak ürünün gönderildiği adrese bir baksana

  • Hepsiburada.com Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Mustafa Ç, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde UTQ-744-31590 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön