19 Mart 2013

Hepsiburada.com Arızalanan Ürün İle İlgilenmiyorlar!

29. 07. 2011 tarihinde Western Digital Elements 1TB Harici aldım. Fakat arızalandı. Hepsiburada. comdan arıza/iade/değişim başvuru formu doldurdum. Ürünün üretici firmasına yönlendirdiler. üstelik üretici firmayı yanlış bir firma olarak söylediler. Ürünün üretici firması index. İndex yetkili servisi ile görüştüm ürünü kabul ettiler fakat ürünün D-Market aracılığı ile yetkili servislerine girmesi gerektiği söylendi.

Ürünü kargo ile gönderdim bu seferde kabul etmiyorlar. müşteri hizmetlerini arıyorum bilgilerinize ulaşamadık daha sonra arayın dediler. Ürün şuanda yurtiçi kargoda yatıyor olacak iş değil yurt içi kargo hergün götürüyor fakat her gün hüsran. Artık sıkılmaya başladım bu işten.

Semih 22 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Semih A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön