17 Ağustos 2016

Hepsiburada.com Arıza Yapan Ürün!

82676*** sipariş numarası ile 2 adet LG G4 cep telefonu aldım. Satıcının Hepsiburada olduğu ürünü alarak kendimi daha fazla güvence altına aldığımı düşündüm. 1 ay kadar sonra telefonlardan biri arıza yaptı. Ürünü Hepsiburada'ya yolladım 20 iş günü olan tamirat veya değişim süresi 2 gün önce doldu fakat ne arayan var ne soran. Ben arayıpta bilgi almak istiyorum demesem ses yok. Şimdi yine biz ararız denilip biten bir görüşme ve yine 48 saat içinde talebiniz sonuçlanacaktır maili. Sanırım nereden alırsanız alın distribütör ürünü almak lazım.

Erkan K. 47 Okunma

Cevaplar

  • Erkan K.23 Ağustos 2016

    Ürün bedelini iade eden ve beni servis ile daha fazla muhatap etmeyen Hepsiburada.com ailesine teşekkür ederim.

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi17 Ağustos 2016

    Sayın Erkan K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GCK-109-24166 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön