Hepsiburada.com Arıza Yapan Ürün!

Erkan K. |

82676*** sipariş numarası ile 2 adet LG G4 cep telefonu aldım. Satıcının Hepsiburada olduğu ürünü alarak kendimi daha fazla güvence altına aldığımı düşündüm. 1 ay kadar sonra telefonlardan biri arıza yaptı. Ürünü Hepsiburada'ya yolladım 20 iş günü olan tamirat veya değişim süresi 2 gün önce doldu fakat ne arayan var ne soran. Ben arayıpta bilgi almak istiyorum demesem ses yok. Şimdi yine biz ararız denilip biten bir görüşme ve yine 48 saat içinde talebiniz sonuçlanacaktır maili. Sanırım nereden alırsanız alın distribütör ürünü almak lazım.

Etiketler :

Ürün Kalitesi Garanti İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erkan K.
    23 Ağustos
    14:51

    Ürün bedelini iade eden ve beni servis ile daha fazla muhatap etmeyen Hepsiburada.com ailesine teşekkür ederim.

  • 17 Ağustos
    11:20

    Sayın Erkan K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GCK-109-24166 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri