18 Ocak 2014

Hepsiburada.com Arıza Talebi Reddedildi!

16 Aralık 2013 tarihinde siteden "Logitech Anywhere MX Kablosuz Mouse (910-002898)" aldım. Aldığımda mause tekerleğinde bir sıkıntı sezdim ve Logitech Türkiye ile irtibata geçtim. Bir iki testten sonra üründe arıza olduğunu ve ürünü aldığım yere ya da distribitörüne göndermemi istediler ve aldığım yer olan Hepsiburada'ya gönderdim.

Yalnız üzerinden 22 gün geçti hiç kimse aramadı. Bu zaman zarfında ben aradım 2 kere ürün ne durumda diye, inceleniyor denildi. 22 gün sonunda selamsız sabahsız bana geri gönderildi ve sitede de "Arıza Kaydınız Reddedildi" yazıyor ama nedeni de yok. Ben kendim 2 kere aradım ikisinde de arkadaşlarımız size dönüş yapacaklar dendi ama hala geri dönüş yapılacaklar..

M. 76 Okunma

Cevaplar

  • M. 20 Ocak 2014

    Ben ürünü arızaya gönderirken Logitech ile internetten irtibata geçerek gönderdim. uzaktan bir iki test isteğinde bulundular bende sorunun hala devam ettiğini söyledim o halde üründe arıza vardır gönderin denildi.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Selim S, Ürününüz gönderilen teknik serviste herhangi bir arızaya rastlanmadığı tespit edilmiştir. Elektronik ürünlerin değişimleri / iadeleri teknik servis raporu ile yapılmaktadır. Logitech Türkiye Firması üründe arıza olduğunu tespit etmesi durumunda tarafınıza değişim / iade raporu tebliğ etmekle yükümlüdür. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön