11 Şubat 2014

Hepsiburada.com Aracılığıyla Servise Gönderdiğim Tabletim Kırık Geldi

Hepsiburada.com isimli internet sitesinden aldığım Probook marka tableti Hepsiburada.com aracılığı ile servise gönderdim. Servisten ekran kırık geldi. Kargoyu aldıktan sonra Hepsiburada.com müşteri hizmetlerini aradım. Kargo firmasına rapor tutturmam söylendi. Kargo firmasına gittiğimde bana teslim edilen kolinin sağlam olduğundan rapor tutamadıklarını söylediler.

Durumu Hepsiburada.com müşteri hizmetlerine ilettim bana kargo onay kodu gönderdiler. Devamında 4 defa gönderdim sonuç alamadım en son 160 TL tamir masrafı gerekli denilip cihazın yanına bıraktığım telefon numarasından aramadan bana 4 defa geri gönderilmiştir. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ama çözüm olmadı.

Mehmet 59 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 12 Şubat 2014

    10113507. Şipariş numarası üyelik maili [email protected]

  • Hepsiburada.com Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Mehmet Y, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılabilmesi için ürüne ait sipariş numarası yada üyelik mail adresinizi iletmenizi rica ederiz. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön