Hepsiburada.com Aracı Olduğunuz Firmalar!

Sezer Ö. |

Kronik bir arızadan dolayı göndermek istediğim telefonumun internet üzerinden yaptığım araştırmada yine garanti işlemine başvuran, diğer müşterileriniz tarafından merdiven altı bir firmanın garantisinde olduğunu ve yine Şikayetvar üzerinden yaptığım incelemede firmadan memnun olan bir müşterinin dahi olmadığını, gönderilen cihazlara standart olarak sıvı teması dendiği, ücret istendiği, cihazın geri gönderilmesi istendiğinde sıvı temasına maruz bırakıldığı ve firmanızın hiçbir suretle müşterilerinize destekte bulunmadığınızı, teknik servisi haklı bulduğunuzu öğrenmiş bulunmaktayım. Bu devirde yapılan iyi ve kötü uygulamaların sosyal medya üzerinden hızla yayıldığı düşünüldüğünde firmanızın sadece kar amacı gütmesi biz kullanıcılar üzerinde negatif etki yaratmaktadır. Hepsiburada'nın firma odaklı değil müşteri odaklı günlerine dönmesini heyecanla bekliyoruz.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Nisan
    12:14

    Sayın Sezer Ö.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde TSD-728-78877 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri