05 Nisan 2013

Hepsiburada.com Aparatı Eksik Ürün Gönderdiler İade Yapmıyorlar!

Kondisyon bisikleti satın aldım. Elime 02.04.2013 tarihinde ulaştı. Akşam ürünü kurarken 2 aparatının eksik olduğu gördük ve müşteri hizmetlerini o günden beri arıyorum şikayet talebimiz bildiriyorum ayrıca sitelerinden birçok kez şikayet formu doldurdum bana geri dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat geri dönen hiç olmadı.

En sonunda artık aramaktan ve mail atmak yoruldum iade talebinde bulundum. İade süresi eline geçildikten itibaren 7 gün. Benim elime geçeli 3 gün oldu. Bana gönderdikleri mail iade süresi dolmuştur arıza talebinde bulunun. Nasıl oluyor da iade etme sürem geçmiş oluyor vede ben 2 aparatımın eksik olduğunu söylüyorum arızalı olgunu değil. Artık yasal işlemlere başvuracağım.

Nilüfer 26 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Nilüfer Y Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön