Hepsiburada.com Ambalajsız Paketi Açılmaktan Mahvolmuş Ürün Gönderildi.

Erdem E. |

Eşimin hesabından 4***** sipariş no.lu Sony Eurasia Xperia m5 marka telefon sipariş ettik. Telefonun kutusunu gördüğümde şok oldum kutu açılmaktan mahvolmuş üzeri lekeli ambalajsızdı resmen Hepsiburada.com kolisinin içine fırlatılmış gibiydi firma ile görüştüm kendilerine o durumda olan kutuyu bana gönderme vicdanına sahip arkadaşlara hediye etmelerini söyledim ve kargoya iade ettim.Senelerce alışveriş yaptığım bu site benim için bitmiştir telefonla birlikte vermiş olduğum diğer siparişleri de kargodan teslim almayacağım firmayı buradan kınıyorum kendilerine de bu durumu ve tepkimi bildirdim pişkinlikleri ve üste çıkma çabaları bir daha ki alışverişlerim de Hepsiburada.com sitesinin yakınından dahi geçilmemesi gerektiğini gösterdi sizin gibi firmaya bu saatten sonra kazandıracak tek kuruşum dahi yok bir an önce paramı iade edin.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Nisan
    10:47

    Sayın Erdem E.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde UEQ-520-87643 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri