Hepsiburada.com Altis Sd 5000 Bozuk Çıktı.

İlker A. |

Ürünü 28 Şubat'ta teslim aldım. O gün düzgün çalıştı, ama ertesi gün çalışmadı. Ürünü iade etmek istiyorum. Siparişlerim bölümünden iade kısmı aktif değil.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlker A.
    19 Mart
    21:36

    Hepsiburadadan gelen cevap:

    İade raporu olmadan yasal iade süresi sona ermiş ürünlerin iadesi yapılamamaktadır.

    Benim cevabım:

    Yasal iade sürem dolmadı. 03.03.2014 tarihinde başvurmuştum. Kargo kodumu yollayın artık. Altis teknik servisi iade raporu vermeyeceğini söylüyor.

  • İlker A.
    18 Mart
    10:12

    Teknik servis geldi ve ürünün motorunu değiştirdi. İade raporu vermediğini söyledi. Fakat Hepsiburada da teknik servisin iade raporu vermesi gerektiğini söylüyor. Bu nasıl iş! Kargo kodumu yollayın. Yoksa tüketici mahkemesine başvuracağım

  • 04 Mart
    11:07

    Sayın İlker A,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MHR-910-18144 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri