12 Nisan 2013

Hepsiburada.com Alışverişten Soğuttun!

Hayatımda ilk defa hepsiburada.com u kullandım,kullanmaz olsaydım. İlk önce sipariş numarası 78071909 olan bir ürün sipariş ettim bana stokta olmayan ürünü satmışlar,neyse bekleyeyim biraz dedim,5 gün oldu hala tedarikçi firma bekleniyor,7 gün içinde temin edilecek vs otomatiğe alınmış cevaplar.

Sinirlendim,o siparişi iptal edip bir başka tuhaflık daha yaptım ve aynı siteden yukarıda numarası yazılı olan ürünü sipariş ettim 24 saatte kargo teslimatı yazıyor diye. Bugün 3.gün ve hala paketleme işleminde yazıyor. İnsanlarla resmen dalga geçmektir bu,alışveriş yapmaktan soğuttunuz ve bu zamana kadar gidip mağazadan almakta ne kadar haklı olduğumu gördüm.Emin olun bu ilk ve son alışverişimdi.

Emre 53 Okunma

Cevaplar

  • Emre 15 Nisan 2013

    önceki iptal ettiğim siparişin geri ödemesi 1 haftadır gerçekleşmedi..bu siteden alışveriş yapacağıma daha fazla verip mağazadan alırım daha iyi,2 haftadır bir kulaklık için çileden çıkardılar artık.

  • Emre 15 Nisan 2013

    sipariş kodu yazılı olan ürünü sipariş ettim fakat stokta olmayan ürünü bana satıp 4-5 gün beklettiler. sinirlenip iptal ettim, paramın hesabıma yattığını söylediler. . hesabıma baktım para yatmamış, müşteri hizmetlerine mail attım, 3-4 gün içinde yatarmış, gecikmeli gözükürmüş. . 1 hafta oldu hala bir geri ödeme yok. siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz, sipariş edildiğinde saniyesini bulmadan parayı çekmeyi biliyorsunuz ama geri ödeme nasıl bu kadar uzun sürüyor. şimdi bu mesajıma cevap olarak da "mail yoluyla bilgilendircez, gerekli yerlere bildirildi" vs cevaplarda vermeyin, bıktım sizden otomatik mailler değil çözüm görmek istiyorum, yeter artık.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın Emre U, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiş ve ürününüz kargoya teslim edilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilmiştir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön