13 Nisan 2013

Hepsiburada.com Alışverişte İlgisizlik Gereksiz Bekletme Değişimde Sıkıntı!

Hepsiburada'dan aldığım ayakkabı sorunlu çıktı. Değişim talebiyle yolladım ayakkabı servise gitti geldi. Ne ayakkabıyı yolladılar ne de parasını iade ettiler. 2 gün sonra ben aradım aldığım cevap ayakkabı servisten geldi ama kurallar gereği ayakkabı değişimi yok oldu.

Peki stoğunuzda olan ayakkabı bu aynı ücretle tekrar almak istiyorum dedim. Paranızın iadesi hala yapılmadı kayıt açıyoruz dendi. 2 gün geçti ürün stoklarda bitti ve hala para iadesi yapılmadı müşteri hizmetlerini aradım aciliyetiniz için yeni kayıt açıyoruz dendi.

Ne para geldi ne ayakkabıyı alabildim eşime karşı rezil oldum bu site yüzünden her açıdan mağdurum yani. Bundan sonra ne bir ürün alırım buradan ne de bulaşırım.

Mustafa 36 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 13 Nisan 2013

    verdiğiniz 7 gün 24 saat ulaşma linki sürekli aynı mesajı atıyor en kısa sürede hediye çekiniz yüklenecektir diye insan bir kusura bakmayın bir özür arıyor her gün reklam maili atmayı biliyorsunuz ama başka bir şey yok asıl yapmanız gerekenleri göz ardı ediyorsunuz. Ben hala sitede satılıyor deyince ürünü siteden kaldırdınız bravo.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Nisan 2013

    Sayın Mustafa K, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön