25 Nisan 2013

Hepsiburada.com Aldığım Ürünün 4 Aydır İadesini Gerçekleştiremiyorum!

*14. 12. 2012'de verdiğim siparişin 20. 12. 2012 tarihinde iade formunu doldurdum. Form elimize ulaşmadı dendi. 19. 03. 2013 tarihinde tekrar doldurdum. "Ürünü tarafınıza teslim edilen irsaliye
üzerindeki adrese karşı ödemeli olarak göndermenizi rica ederiz" dendi. Ürünü irsaliyede bulunan adrese gönderdim.

Gönderi 23. 04. 2013 tarihinde tarafıma 17 TL ücret ve "hepsiburada'ya gönderin" notu ile geri gönderildi. Müşteri hizmetleri halen arıza-değişim-iade formu doldurmamı istiyor. Ancak çok eski bir sipariş olduğu için formu doldurmama izin vermiyor.

Elif 24 Okunma

Cevaplar

  • Elif 21 Ekim 2013

    Sorunum çözülmemiştir.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Nisan 2013

    Sayın Elif T, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön