Hepsiburada.com Aldığım Ürünü Göndermiyor!

Sinan M. |

Rearivew 4.3 inç Kameralı LCD Ekran siparişi verdim. 5 gün içinde tedarik edilip yollanacak dendi ama sonradan tedarik edemedik diye ürünümü yollamadılar. Yerine muadil diye tamamen alakasız bir ürün gönderelim diyorlar ama gönderdikleri ürünle benim aldığımın alakası yok. Siparişimin gönderilip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Satış sözleşmesinde de muadil bir ürün gönderilir böyle bir durumda diyor, muadil ürün gönderilmemesi durumunda da tüm haklarımı hakem heyeti ve gerekli mercilerde arayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Eylül
    13:13

    Sayın Sinan M,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde HDO-293-61257 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri