Hepsiburada.com Aldığım Ürün Kusurlu İade Edemiyorum!

Erbil A. |

LG 43uh650v 43"109 TV marka ve model aldığım ürünün ekran görüntüsü çok kötü olduğu için ürünümü eksiksiz tertemiz ekran bandı dahi üzerinde ve kutulu köpüklü iade ve garanti evrakları olduğu halde bilerek iade almamak için sorun çıkartıyor.

Yardımcı olmanızı rica ediyorum. Sonuç çıkmazsa eğer faturam ile ve iade tarihimle birlikte tüketici hakları mahkemesine başvurup her türlü hakkımı sonuna kadar arayacağım. Kolay iade diye reklam yapmak kolay tabi!

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erbil A.
    02 Temmuz
    11:01

    Habire aynı şeyi yazacağınıza mantıklı bir şeyler yazsanızda bizde memnun kalsak olmaz mı?
    İlk başka demedinizmi ürünün içeriği eksik diye?
    Şimdi kullanılmış ve 14 gün iade süresi doldu diyorsunuz.
    Neden böyle bi yola başvuruyorsunuz?

  • Erbil A.
    30 Haziran
    16:33

    Bugün oradan cevap yazdım.
    Gene Bugün Çağrı merkezi ilede görüştüm.
    İlk başta dediniz ürünün içeriği eksik!
    Sonra dediniz ürünün kutusu açılmış!
    Bugünde diyorsunuz iade tarihi doldu!
    Yarın ne diyceksiniz onu merak ediyorum.!
    Bu maillerin ve resmi fatura ve kargo tarihleri evrakları mailleri hepsi elimde mevcut.
    Gerekirse mahkemede mailleri ve evrakların hepsini delil olarak kullanacağım.

  • Erbil A.
    30 Haziran
    15:01

    Kaç gündür oradan mesaj yazıyorum beni oyalayıp duruyosunuz.!
    14 günü doldurmaya çalışıyosunuz.!
    Önceden kutusu açılmış dediniz! şimdi de 14 gün iade süreci doldu diyorsunuz!
    Amacınızı biliyorum ama, nasıl Kolay İade diye Reklam yaparsınızki?
    Bu yaptığınız Ticaret ahlakını sığmıyo.
    Milleti Kolay İade diye reklam yaparak kandırıyosunuz.
    Dediğim gibi bu işi yargıya kadar taşıyacağım.
    Kargo evraklarım kutusu iade faturam herşeyim elimde mevcut.
    İşimizi çözmediğiniz sürece ve sizden bir daha asla alışveriş yapmayacağım.
    n11 dende alışveriş yapıyorum ama hiç sorun yaşamıyorum.
    Kolay İade deyip milleti kandırmayın.!

  • 30 Haziran
    13:02

    Sayın Erbil A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ZFO-536-89840 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri