04 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Aldığım Ürün Bozuk Çıktı!

İnternette ve hepsi buradanın kullanıcı yorumlarında Motorola Atrix lerin bozuk çıktığı veya refurbished ürünler satıldığı ile ilgili bilgiler vardı müşteri hizmetlerine attığım maile gelen cevapta bunların asılsız olduğu belirtildi ve ben de ürünü sipariş ettim.

Ürün elime geçtiğinde telefondan ses çıkmıyordu sonra farkettim ki ürünün alt kısmına bastırınca ses geliyor yani ürün bozuk. ürünü iade etmek için form doldurdum 24 saat içinde onaylanacağını ve geri gönderim için kargo kodu göndereceklerini taahhüt etmelerine rağmen hala bir geri dönüş yapılmadı.

Ali 56 Okunma

Cevaplar

  • Ali 29 Mayıs 2014

    ÜRÜNÜ HEPSİ BURADAYA GÖNDERDİM ONLAR DA SERVİSE YÖNLENDİRMİŞLER SANIRIM.AMA İŞİN İLGİNCİ BELİRTİLEN ARIZAYA RASTLANMADI DİYE ÜRÜN GERİ GÖNDERİLDİ.1 SENEDİR SORUNSUZ OLARAK ÜRÜNÜ KULLANMAKTAYIM HERHANGİ BİR SIKINTI YAŞAMADIM. ANCAK KAFAMA TAKILAN SORU İSE HEPSİ BURADA ADLI SİTE PARELEL İTHALAT OLARAK ADLANDIRLAN ÜRÜN SATMADIĞINI BELİRTMESİNE RAĞMEN ÜRÜNÜ ESS GARANTİYE GÖNDERMİŞ. ŞU AN ÜRÜNÜMDE ESS GARANTİ ETİKETİ VAR. HALBU Kİ ESS MOTOROLANIN YETKİLİ SERVİSİ DEĞİL PARELEL İTHALAT ÜRÜNLERE BAKMAKTA. BU KONU HAKKINDA SİTE YETKİLİLERİNCE TARAFIMA BİLGİ VERİLİRSE MEMNUN OLURUM

  • Hepsiburada.com Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın Ali Osman G, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön