30 Nisan 2013

Hepsiburada.com Aldığım Ürün Arızalı!

18/04'te Hepsiburada web sitesinden Apple Kumandalı ve Mikrofonlu Kulaklık sipariş verdim ve 19/04'te teslim aldım. Şeffaf bir poşette gelen kulaklık bozuk çıktı. Temel işlevini yerine getirmiyordu. Hemen sorunumu ilettim. En çok 24 saat yazmasına rağmen 3 gün sonra 22/04 akşamı kargo kodu tarafıma iletildi. Ürünü kargoya verdim. 1 hafta geçti hala ses yok. Toplam 12 gün oldu ve parasını ödediğim üründen haber yok. Bilgilendirme yok, müşteri memnuniyeti yok, sağlam ürün yok.

Didem 50 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın Didem N, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön