21 Ocak 2014

Hepsiburada.com Aldığım Teyp Çalışmadı!

3 gün önce ilgili siteden aracıma Pioneer MVH-150ub marka ve modelinde bir teyp aldım. Bugün bir oto-müzik sistemleri dükkanında yaptırdığımız montaj sonucunda teybin ön panelinin birçok fonksiyonunun çalışmadığını gördük. Hemen iade için ilgili sitedeki formu doldurdum. Fakat gördüm ki, formum incelenecek bana geri dönüş yapılacak ve servis süreci için 20 ila 30gün beklemek zorunda kalacağım ve bana tamir görmüş bir ürünün gönderilmesi mümkün olacak.

Sıfır ve garantili aldığımız ürün için bu kadar uzun süre beklemek ve tamir görmüş bir ürünün tekrar elimize ulaşması ticaret ahlâkına tamamen ters düşen bir durumdur. Bunun telafisi ivedilikle aynı ürünün sıfırının iadesi olmalıdır.

Cüneyt 58 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın Cüneyt A, Sitemiz üzerinden iade formu doldurarak ürününüzü gelen gönderi kodu ile tarafımıza göndermenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön