15 Şubat 2013

Hepsiburada.com Aldığım Telefonum Arızalandı!

Motorola atrix telefonumdaki sorun nedeniyle yapmış olduğum başvuru onayı tarafıma iletilmiş olup; iş yoğunluğu nedeniyle telefonumu tarafınıza göndermemiştim (Değişim Onaylı) Siteden yapmış olduğum ikinci başvuru ise ithalatçıya yönlendirilmiş ve destek için telefon numarası, gönderi onay kodu ile ilgili mail atılmıştır. Mail de onay kodu 24 saat geçerli diyor ancak içerikte bahsedilen onay kodu yok. İthalatçı firmaya telefon açtığımda telefon ile teknik destek verilmediği ve Nokia, Iphone vs. markalar için telesekreter ile teknik destek numaraları verilmekte Motorola ile ilgili herhangi bir kayıt yer almamaktadır. Gerekli takibin ve onarım sürecinin hepsi burada firması tarafından yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle sonuçlanmasını istiyorum.

Mehmet 139 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın Mehmet Murat A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Mehmet 22 Şubat 2013

    KONU İLE İLGİLİ OLARAK İNCELEDİĞİNİZE VB. BİLGİ VEREBİLİRİSİN

  • Mehmet 22 Şubat 2013

    SORUMA HALEN CEVAP BEKLİYORUM...

  • Mehmet 21 Şubat 2013

    Sayın Yetkili; İki gün önce hepsiburada. com sitesinden 45074360 sipariş numarası ile bir motorola atrix telefon daha aldım. Son gönderilen telefon şu an tamirde olan telefonumla çok farklı(Arka kapak, batarya, yazılım vs. Sipariş No:19718580)Forum sitelerinden yaptığım araştırmalarda tedarikçi firmanın tamir görmüş telefonları gönderdiği bilgileri yer almaktadır. Son aldığım telefon daha hızlı ve tamamen orjinal görüntüsü var(Süper hızlı, farklı menü, kapak vs). Ama şu an tamirdeki telefonum daha basit duruyor(İlk geldiği günden beri yavaş, donuyor vs). Telefonumu tamire gönderirken şahsi bilgilerimin silinmesi için fabrika ayarlarına dön dediğimde farklı menüler geldi(Yeni aldığım telefon ile aynı)

  • Mehmet 21 Şubat 2013

    Sayın Yetkili; İki gün önce hepsiburada.com sitesinden 45074360 sipariş numarası ile bir motorola atrix telefon daha aldım. Son gönderilen telefon şu an tamirde olan telefonumla çok farklı (Arka kapak, batarya, yazılım vs. Sipariş No:19718580) Forum sitelerinden yaptığım araştırmalarda tedarikçi firmanın kullanılmış telefonları gönderdiği bilgileri yer almaktadır. Son aldığım telefon daha hızlı ve tamamen orjinal görüntüsü var(Süper hızlı vs). Ama şu an tamirdeki telefonum daha basit duruyor(İlk geldiği günden beri yavaş, donuyor vs.). Konu ile ilgili olarak bilgilerinizi rica ederim.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Şubat 2013

    Sayın Mehmet Murat A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Mehmet 15 Şubat 2013

    Telefonda oluşan arızalar: *TELEFONUM AÇIK OLDUĞU HALDE DIŞARIDAN ARAMA YAPILDIĞINDA KARŞI TARAFTAN TELEFON ÇALIYOR GÖRÜNÜYOR; ANCAK TELEFONUM ARAMAYA DAİR HERHANGİ BİR UYARI VERMİYOR *Telefonun arka planında tüm programlar kapalıyken herzaman donuyor ve işlemler çok uzun sürüyor. *Ekran açıkken ve telefon ekranına dokunarak işlem yapılıyorken tuş kilidi otomatik devreye giriyor. *Arama yapılıyorken telefonu yüzüme götürdüğümde çoğu zaman ekranı kapatmıyor. *İnternet açıkken telefonun sağ alt köşesi çok aşırı ısınıyor ve telefon donuyor. *Parmak izi ile tuş kilidi açma fonksiyonunu birkaç gün kullandıktan sonra devreye sokmayarak ekran açıldığında direk olarak menüler geliyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön